El reto

La necesidad de una plataforma de análisis de datos de la MGA surgió de la necesidad de comprender mejor el negocio de su cartera y mejorar la comunicación con su proveedor de capacidad.

La empresa también se tomaba en serio el hecho de ir por delante de la competencia y quería aspirar a la excelencia empresarial a la hora de registrar y analizar los datos.

Se descubrió que el equipo tenía una importante carencia de datos y de IG, y que buscaba una solución sin fisuras que le ayudara a detectar las tendencias antes de que se convirtieran en un problema y a tomar medidas correctivas con antelación.

Además, debido a la escasez de capacidades técnicas en el equipo, como el conocimiento de SQL, querían un sistema que cualquier suscriptor encontrara fácil de usar.

Hojas de cálculo básicas como solución

Antes de contratar a GIROUX, el equipo de MGA utilizaba hojas de cálculo básicas para el seguimiento de los presupuestos, pero eran conscientes de que no era una solución viable a largo plazo.

La empresa tenía previsto crear un nuevo sistema informático, pero decidió centrarse inicialmente en los requisitos de análisis de datos, ya que éstos podrían determinar el alcance de la plataforma informática en el futuro.

Era necesario volver a introducir los datos manualmente y, por tanto, existía el riesgo de que se produjeran errores humanos al registrar la información correcta.

Un informe de agregación, en particular, tardaba entre 3 y 4 semanas en producirse, porque implicaba muchas rondas de recopilación, análisis y comprobación de datos.

GIROUX fue revisado de forma independiente

La MGA encargó una revisión independiente de las necesidades de análisis de datos de la empresa. La combinación de GIROUX de una plataforma de análisis de vanguardia y servicios de consultoría experimentados resultó ser la mejor.

Proceso de aplicación en colaboración

La implementación consistió en una serie de talleres organizados por GIROUX para comprender los datos y los procesos empresariales de la aseguradora inmobiliaria. A continuación, trabajarían de forma incremental en sprints de 2 semanas, lanzando nuevas actualizaciones y mejorándolas de forma continua.

El equipo de MGA ya tenía trabajos diurnos muy ocupados tratando con corredores y clientes, por lo que la parte de desarrollo del negocio se habría descuidado.

Los consultores de GIROUX trabajaron estrechamente con el equipo de la MGA para traducir sus necesidades en lo que la plataforma sería capaz de ofrecer. La amplia experiencia de GIROUX en materia de seguros y datos ayudó a aligerar considerablemente la carga del equipo de la MGA.

Tras la implantación, GIROUX ofrece apoyo y formación continuos a todos los usuarios sobre la elaboración de informes sofisticados.

Ventajas del ahorro de tiempo

En toda la empresa, la implantación de la plataforma de análisis GIROUX ha demostrado el valor de la disciplina de los datos a la hora de prepararlos y formatearlos para introducirlos en los sistemas.

Ya no es necesario reintroducir los datos en varios lugares, ya que ahora proceden de una única fuente y se actualizan en todos los lugares que se necesitan. Además, esto ha reducido el riesgo de errores humanos y discrepancias en los datos.

El informe de agregación que antes tardaba semanas puede generarse ahora con sólo pulsar un botón, ahorrando innumerables horas de trabajo a lo largo del año.

A largo plazo, la MGA está trabajando en un sistema informático único que pueda "hablar" directamente con la plataforma GIROUX, sin necesidad de intervención humana a la hora de cargar la información.

Enormes mejoras en la relación con los proveedores de capacidad

Como resultado de estas mejoras, los beneficios para la empresa han sido abundantes. Además de liberar tiempo para que el equipo se concentre en las actividades de cara al cliente, la relación con el proveedor de capacidades ha mejorado considerablemente.

Ahora que la AGM es capaz de demostrar un proceso minucioso en lo que respecta a su capacidad de informar sobre una serie de riesgos y agregaciones de riesgos, les permite acceder a una mayor autoridad de suscripción de su proveedor de capacidad y traer capacidad de reaseguro adicional. A su vez, podrán acceder a riesgos mayores y empezar a crear una mayor cartera de negocios.

La integración de la plataforma GIROUX permitirá a la MGA situarse por encima de la competencia y elevar el listón del análisis de datos del sector y la elaboración de informes.

Siempre es difícil predecir de dónde vendrán las pérdidas futuras, pero tener una cartera amplia y diversificada ayudará a la AGM a capear cualquier tormenta futura con más confianza.

Además, la aseguradora inmobiliaria puede ahora examinar el rendimiento pasado con más detalle, observando las tendencias de ciertos subconjuntos que han tenido un mejor o peor rendimiento a lo largo de los años, y demostrar a su suscriptor que tiene una cartera sólida y de alta calidad.