Antes de introducirse en la plataforma GIROUX, el cliente luchaba por mantenerse al tanto de múltiples fuentes de datos, incluyendo INSTANDA, sus sistemas financieros y SalesForce. Esto significaba que la generación de informes era un proceso manual y propenso a errores.
Los informes tardaban semanas en llegar a las aseguradoras, lo que repercutía en el nivel de servicio que el cliente podía prestar y dificultaba cada vez más el trabajo del equipo. El cliente también necesitaba un sistema que le permitiera tomar decisiones rápidas para que la credibilidad y el servicio no se vieran afectados.
En última instancia, el cliente necesitaba un sistema en el que los datos fueran fácilmente accesibles para todos, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Antes de la introducción de la plataformaGIROUX , la mayoría de los datos se capturaban a través de INSTANDA y otros sistemas heredados. Sin embargo, extraer información significativa era lento, laborioso y tenía un impacto significativo en el trabajo diario de los suscriptores del cliente.
Fue evidente al instante que era necesario un cambio y, tras poco tiempo utilizando GIROUX, las relaciones de capacidad del cliente mejoraron y el equipo pudo acceder a datos reveladores con sólo pulsar un botón.
La plataforma GIROUX, permitió al cliente:
La plataforma GIROUX ha permitido al cliente disfrutar de los siguientes resultados:
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